قوانین و شرایط
مقررات فروشگاه اینترنتی هشتگ کالا
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت شرکت رٌز همراه فروهر با نام تجاری هشتگ کالا میباشد.
· قوانین عمومی
افرادی که در زمینه خرید و فروش تلفن همراه تحت عنوان فروشنده (همکار) فعالیت می‌کنند، پس از تکمیل فرم ثبت‌نام، ارسال تصویر مدارک هویتی خود و تایید مدارک توسط شرکت هشتگ کالا «مشتری/خریدار/همکار/مصرف کننده» تلقی می‌شوند. در این راستا توجه داشته باشید که ثبت‌نام و ارائه کد ملی (برای اشخاص حقیقی) و ثبت کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است. تایید هویت همکار، مبتنی بر اعتماد به مدارک ارسالی ایشان بر طبق شماره ملی (شماره شناسه ملی) کاربر بوده و چنانچه در هر لحظه سوء‌استفاده و یا فریب شرکت توسط کاربر محرز شود، شرکت رٌز همراه فروهر با نام تجاری هشتگ کالا مجاز به مسدود‌سازی دسترسی کاربر و بلوکه کردن مبلغ موجود در حساب کاربری یا کالای ایشان تا زمان تعیین تکلیف توسط نهادهای مسئول است.
· قوانین ثبت نام
مشتری در هنگام ایجاد حساب کاربری در سایت هشتگ کالا(شرکت رٌز همراه فروهر) متعهد به رعایت موارد ذیل است:
1-شماره ملی معتبر متعلق به خود را وارد نموده و از نام و نام‌خانوادگی صحیح خود که منطبق با شماره ملی مزبور نیز میباشد؛ استفاده نماید.
2– کاربر متعهد به بارگزاری جوازکسب معتبر و کد نقش معتبر(افق) و سند مالکیت یا اجاره نامه معتبرمیباشد و درصورت مغایرت داشتن توسط کارشناسان ما درخواست ثبت نام همکار رد میگردد.
3- تمامی فروش ها به صورت فاکتور رسمی ارائه میگردد.
- قوانین خرید
الف)مبلغ ۹۹،۹۹۰،۰۰۰ تومان که از درگاه اینترنتی پرداخت میشود به صورت علی الحساب و پیش پرداخت بوده و‌الباقی مبلغ فاکتور رو به صورت فیش واریز از بانک انجام گردد.
ب) مهلت نهایی کردن و واریز الباقی مبلغ فاکتور تا پایان ساعت اداری بوده و در صورت عدم واریز فاکتور لغو و عدد پیش پرداخت تا ۷۲ ساعت آینده عودت داده خواهد شد و مشتریانی که بیش از ۳ بار موجب لغو فاکتور شود ،کد کاربری آن برای خرید سبد غیر فعال خواهد شد.
· قوانین کیف پول الکترونیکی
1-مشتری میتواند برای راحتی وسهولت خرید به دلیل سقف تراکنش های درگاه های بانکی قبل از خرید کیف پول خود را شارژ نماید و سپس اقدام به خرید نماید.
2-درصورتی که مشتری پس از شارژ کیف پول خود از خرید منصرف شود بدیهی است مبلغ موجود در کیف پول الکترونیکی کاربر، حکم پول نقد امانی نزد فروشنده بوده و کاربر در هر لحظه میتواند از موجودی کیف پول جهت پرداخت سفارش‌های ثبتی بعدی خود استفاده یا درخواست عودت وجه کیف پول الکترونیکی را کند.
شرایط درخواست عودت وجه کیف پول نسبت به شرایط ذیل میباشد:
الف) نام صاحب شماره حساب(شبا) وارد شده با نام صاحب حساب کاربری یکسان باشد.
ب) عودت وجه تنها به حسابی بانکی و شماره شبایی که کاربر در هنگام افتتاح حساب کاربری وارد نموده است و کیف پول خودر ا شارژ نموده امکان‌پذیر بوده و فروشنده تعهدی به عودت و واریز وجه به حساب بانکی شخص دیگر (ولو در صورت درخواست کاربر) ندارد.
ب)به دلیل سقف تراکنش های بانکی کشور 48 الی 72 ساعت بعد از درخواست برای شما واریز میگردد.
· قوانین وشرایط ارسال کالا
1-تمامی سفارش های ثبت شده تا ساعت 14:30 ظهر همان روز ارسال میشود.
2-تمامی سفارش های ثبت شده بعداز ساعت 14:30 ظهر ارسال آنها با یک روز تاخیر( به روز بعدی موکول) میشود .
3-مسئولیت تمامی کالاهای ارسال شده تا درب انبار به عهده فروشنده(شرکت رٌز همراه فروهر با نام تجاری هشتگ کالا)میباشد و هرگونه خسارات احتمالی و اتفاق پیش آمده اعم از:
الف) سرقت ومفقودگی کالا : پس از تحویل کالا به مشتری و یا نماینده قانونی وی و یا شرکت های پستی معتبر کشور ویا راننده وسیله نقلیه موتوری(پیک) هرگونه مفقودی و سرقت کالا به عهده مشتری/خریدار میباشد.
ب) تسمه جعبه باز یا مفقود شده باشد؛
پ) جعبه آسیب دیده باشد (دچار پارگی، آب‌خوردگی یا له‌شدگی باشد)؛
ت) درب جعبه باز شده باشد؛
ث) چسب‌خوردگی غیرعادی رویت شود؛
ج) تعداد یا مدل اقلام داخل جعبه با فاکتور خرید مغایرت داشته باشد (در این خصوص کاربر میبایست فیلم واضح همزمان با هنگام بازکردن جعبه در اختیار داشته و ارائه نماید.)
در صورت تحویل گرفتن کالا توسط کاربر از مسئول حمل علی رغم وجود هر یک از مشکلات فوق، کالای مزبور غیر قابل مرجوعی بوده و فروشنده(شرکت رٌز همراه فروهر با نام تجاری هشتگ کالا) فاقد هرگونه مسئولیت در این خصوص میباشد.
3- سفارش های ثبت شده برای شهر تهران(مناطق 22 گانه) به دوصورت زیر ارسال میشود:
الف)تحویل درب انبار:مشتری با در دست داشتن کارت ملی خود یا با معرفی نماینده خود با کارت ملی و معرفینامه رسمی دارای سربرگ و مهر و امضا میتواند درب انبار کالای خود را نیز تحویل بگیرد.
ب)وسیله نقلیه موتوری(پیک) : از طریق پیک موتوری کالاها برای مشتری ارسال میشود و هزینه ارسال آن نسبت به تعرفه روز روی فاکتور ثبت شده اعمال میشود.
4-سفارش های ثبت شده برای شهرستان ها به روش های زیر ارسال میشود:
الف) ارسال از طریق شرکت های پستی معتبر کشور ایران(ماهکس-تیپاکس)
و هزینه ارسال به صورت پس کرایه به عهده مشتری هنگام دریافت کالا میباشد.
5- مشتری میبایست هنگام نهایی کردن فاکتور خود یکی از روش های ارسالی کالا را انتخاب نماید.